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黑心商家知新卖旧
2025-04-17 14:51
188***775
樊城区清河路19号喜德盛自行车专卖店,2月份在店购买3888的自行车,老板明知同款车型即将上新款,旧款降价的情况下,误导我高价购买老款车型,不到10天降价600,老板曾保证全国线上线下统一价格,发现降价后,老板推脱不处理降价问题,微信不处理自行车售后问题,并且言语攻击我
襄阳市樊城区
已处理
2025-04-17 17:16
网络问政平台已收到您的留言,市消费者委员会相关负责人回复,商品价格受市场供求关系等多种因素影响而波动是常见现象,法律没有规定商家有义务提醒消费者商品后续可能降价。如果消费者与商家未签订保价协议,商家也不存在故意隐瞒即将降价信息等欺诈行为,那么无需承担法律责任。消委提醒,在购物前,消费者可以事先了解所需要的商品类型和大致的市场价格范围。通过网络搜索、朋友推荐或网友媒体评测等方式获取相关信息。这样对市场行情也有所了解,在购物过程中也更加科学理性。 如果商家不处理售后问题,您可以: 1. 查阅保修卡/购买凭证:找到品牌官方提供的保修说明书,明确保修范围、期限(通常车架3-5年、零部件1-2年)以及免责条款(如人为损坏不保)。 2.向市场监管部门12315投诉:说明“商家拒不履行三包义务”,提供购买凭证、保修条款及故障证据(照片/视频)。 3.您还可以通过法律途径进行维权。具体事宜可咨询汉水襄阳客户端网络问政平台的律师团,联系专业的律师进行咨询,律师会给您更加详细的答复。
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