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购买不到半年的家具,频频出现质量问题 存在重大安全隐患
2025-04-09 19:46
在襄阳居然之家米斐家居购买不到半年家具,通风了一段时间,住进去都还没怎么用,已经出现两次质量问题,(1.买的实木床,结果睡了一直咯吱咯吱响,晚上翻身就听到很大的声音 2.茶几的面板脱落,存在极大安全隐患)以下为相关证据,我怀疑商家存在以次充好等侵犯消费者相关权益的重大问题
未知地域
已处理
2025-04-10 17:47
网络问政平台已收到您的留言。 如您购买的家具出现质量问题且在三包服务期内时,消费者应注意保存好相关证据,如购买合同、发票、质保卡、维修记录等。您可以选择以下维权方式: 1.收集好相关证据,跟商家进行协商解决,您目前购买产品还没有过保修期,您可以要求维修或者相应赔偿; 2.可向消费者协会投诉:消费者可以向当地的消费者协会申请调解。可以拨打消费维权热线:12315 3.通过法律途径维权:如果通过协商和调解无法解决问题,消费者还可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以直接向人民法院起诉,要求商家承担相应的法律责任。
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