更改话费套餐10086人工客服无人接听电话

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你好，我到中国移动客服店里更改套餐，店里的人员说让我打10086电话，选择人工客服来更改，可是我给10086打电话选择人工客服，无人接听我的电话，还浪费我的话费，我要投诉他们，挂着羊头卖狗肉，欺诈老百姓的钱，天门下套让我更改套餐，想换回以前的套餐或是更改别的就无人理会，我强烈要求他们给我一个说法
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2025-02-23 18:29
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