在无提前通知和我毫不知情的情况下，于10月6号天燃气硬件升级改造中，因为我家里没人，把我家燃气管道切断，等我回来后打华润燃气公司95777电话，客服一直说燃气管道升级不归他们管，让我自己找人把管道接好，否则他们也无能为力，然后就置之不理，随后几次打95777依然是同样回复，造成我家已经几天没有燃气用，严重影响了生活！恳请政府领导能为我们小老百姓做主，解决燃气问题！实在没办法了，请政府领导为弱势老百姓主持公道