在微信公众号上如何 开具无犯罪记录证明？

我是宜城市居民，现在在外地务工，我在微信公众号“湖北公安政务服务平台”上开具无犯罪记录证明，我用手机号码注册的时候，系统提示已经注册了，我用这个手机号码登录的时候，系统提示：用户名不存在。我想知道，我如何处理才能在这个微信公众号上开具无犯罪记录证明？
襄阳市宜城市
已处理
2023-12-29 21:39
宜城市公安局回复：您好，提示手机号注册，请在系统上走申诉流程，选择手机号被他人身份证号占用。
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